Política de envío

Política de Envío de Castanez Parfums

Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos con un valor igual o superior a $2,000.00 MXN(dos mil pesos mexicanos).

*Opciones de Pago a Plazos: Para compras con un valor igual o superior a $2500 MXN, ofrecemos la opción de pago a plazos de 3 meses sin intereses. Esto te brinda la flexibilidad de pagar tu compra en cuotas cómodas y accesibles.

Tiempo de Procesamiento:

Una vez realizado tu pedido, nos esforzamos por procesarlo y enviarlo.

Ten en cuenta que los pedidos realizados durante días festivos o fines de semana pueden experimentar un ligero retraso en el procesamiento.

ENVIO NACIONAL:  1-3 días hábiles para preparar su pedido

ENVIO INTERNACIONAL:  3-7 días hábiles para preparar su pedido

Opciones de Envío: Trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar una entrega segura y oportuna de tus productos. Dependiendo de tu ubicación, ofrecemos distintas opciones de envío, incluyendo envío estándar y envío exprés. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y el servicio de envío seleccionado.

Seguimiento de Envío: Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá los detalles de seguimiento. Esto te permitirá rastrear el estado de tu envío y conocer su ubicación en tiempo real.

Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al momento de realizar la compra. Asegúrate de verificar cuidadosamente la información de envío antes de finalizar tu pedido para evitar cualquier inconveniente en la entrega.

Cambios en la Política de Envío: Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra Política de Envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente nuestra Política de Envío para estar informado sobre cualquier actualización.

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

Gracias por elegir Castanez Parfums como tu destino de fragancias. Esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra con nosotros.

  • Sujeto a términos y condiciones. Se requiere una tarjeta de crédito válida para la opción de pago a plazos de 3 y 6 meses sin intereses. El monto mínimo para la opción de pago a plazos de 6 meses sin intereses es de $3000 MXN.

Términos y Condiciones: Envíos Internacionales y Consideraciones Aduaneras

  1. Información General: Al aceptar nuestros productos para envíos internacionales, reconoces y aceptas los siguientes términos y condiciones con respecto al despacho aduanero y posibles demoras.

  2. Envíos Internacionales: Nos complace ofrecer envíos internacionales para nuestros productos. Sin embargo, ten en cuenta que el envío a destinos fuera de Mexico puede implicar procesos y regulaciones aduaneras adicionales.

  3. Despacho Aduanero: Aunque haremos todo lo posible por garantizar un proceso de despacho aduanero sin contratiempos, no podemos garantizar que el paquete no esté sujeto a inspección, aranceles, impuestos u otras tarifas impuestas por las autoridades aduaneras del país de destino.

  4. Responsabilidad: Castanez Parfums no se hará responsable de demoras, tarifas o complicaciones derivadas de los procedimientos aduaneros. Es responsabilidad del destinatario cumplir con todas las regulaciones aduaneras aplicables y asumir cualquier costo adicional asociado con el despacho aduanero.

  5. Comunicación: En caso de que el paquete sea retenido por la aduana, haremos esfuerzos razonables para ayudar en la resolución de cualquier problema. Sin embargo, Castanez Parfums no será responsable de las consecuencias directas o indirectas derivadas de demoras aduaneras.

  6. Costos de Envío: El destinatario es responsable de cualquier costo de envío, derechos de aduana, impuestos u otras tarifas asociadas con la importación de los productos al país de destino.

  7. Documentación: Proporcionaremos toda la documentación necesaria para el despacho aduanero. Es responsabilidad del destinatario asegurarse de que toda la información proporcionada sea precisa y completa.

  8. Reembolsos y Devoluciones: No se aceptarán reembolsos ni devoluciones debido a complicaciones aduaneras. Si el paquete es devuelto por problemas aduaneros, el destinatario podría ser responsable de los gastos de envío adicionales para reenviar el paquete. Además, se aplicará una tarifa de manejo del 30% del costo del producto al solicitar un reembolso.

  9. Aceptación de Términos: Al continuar con el envío internacional de nuestros productos, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.